1.- ¿Cómo pido hora?:
El primer paso que debes realizar es registrarte en el sitio web de la Unidad Dental de la DGE en el botón "Solicite y revise horas". Luego de llenar el registro llegará un enlace a tu correo uc donde debes activar la cuenta.
Posteriormente con tu nombre de usuario y contraseña debes ingresar al módulo para solicitar horas. Si es tu primera atención en el semestre podrás tomar sólo un módulo de 15 minutos, si estás en tratamiento podrás pedir hasta 9 módulos a la semana con un máximo de 3 por día.
Finalmente luego de enviar tu solicitud de reserva de hora deberás esperar el correo de confirmación que llegará a tu mail uc o también puedes ingresar a la opción "Consultar mis horas" en tu área privada donde estará el resumen de tus horas pedidas y su correspondiente estado.
2.- ¿Quiénes tienen derecho a la atención?:
Todos los alumnos de pregrado de la PUC y que se encuentren como alumno regular para lo cual deben haber inscrito ramos en el semestre. *Alumnos extranjeros o de intercambio. *Alumnos de post grado o Magíster.
* Cancelan valor consulta más valor de prestación arancelada.
3.- ¿Es gratis la atención?:
No. Existen algunas prestaciones que se encuentran aranceladas a valores preferenciales y otras que son sin costo. Para aquellas valorizadas, dependiendo del monto, existe la posibilidad de suscripción de pagaré en cuotas.
4.- ¿Qué sucede si pierdo mi hora de atención?:
Durante el semestre este nuevo sistema de toma de horas te permite anular una hora confirmada (lo ideal es hacerlo con 24 horas de anticipación). Si faltas a una hora ya confirmada y no la anulaste oportunamente, el sistema te enviará un correo de advertencia, a la segunda inasistencia injustificada quedarás bloqueado y no podrás pedir hora vía web. En ese caso deberás dirigirte a las oficinas de la Unidad Dental de la DGE.
Te aconsejamos ordenar tu agenda antes de solicitar una hora para que no tengas problemas de inasistencia al servicio dental.
5.- ¿Con qué dentista tengo hora?:
Si no lo recuerdas, puedes entrar a la sección "Consultar mis horas" de tu área privada donde hay un resumen de todas tus horas pedidas y el estado de cada una de ellas.
6.- ¿Qué debo hacer si estoy con dolor en un diente o molar?:
Puedes venir a la urgencia dental la cual funciona todos los días de lunes a viernes en horario de mañana entre las 8:30 y las 9:15 y por la tarde entre las 14:00 y las 14:45. Si tu situación de urgencia es mayor debido a dolor intenso, traumatismo o bien aumento de volumen (hinchazón) te puedes acercar en secretaria de recepción, en cualquier horario (8:30 a 13:00 y 14:00 a 17:00), y explicar tu problema para ser atendido.
7.- ¿Qué significa darse de alta?
Cuando el alumno termina un tratamiento con un odontólogo debe avisar a la secretaria de la Unidad Dental para que le asigne el alta del sistema y así ese alumno pueda tomar hora con otro especialista si así lo requiere.
Mientras un alumno esté en tratamiento no podrá tomar hora con otro odontólogo.
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